ベビーカー高価買取

よくある質問

• お申し込みに関する質問
  • 電話対応を行っていないのはなぜでしょうか？
    弊社はベビー用品専門で買取を行っておりますので、お忙しいパパママさんが隙間時間で連絡しやすいように、ご連絡はメールとさせていただいております。
    ※ご連絡の途中で弊社のメールが何らかの理由で届いていない、もしくは受け取れない状況になってしまっていると判断した場合など特別な場合は弊社から電話でご連絡差し上げる場合がございます。
  • 申し込む際に説明書の有無を尋ねられますが、見積もり金額に影響するのでしょうか？
    説明書や商品購入時の箱は見積もり金額からの減額対象とはなりません。
    説明書については活用させていただきますので、お持ちの場合は商品と一緒にお送りいただけますと幸いです。
  • 出張買取は行っていますか？
    好評につき沢山の方からお申し込みいただいており、出張買取への対応は出来かねております。
    web上にてお申し込みいただけますと幸いです。

• 査定結果に関する質問
  • お問い合わせフォームを送信した後、どのくらいで査定結果をいただけますか？
    査定結果は３営業日以内にお送りしております。
    好評につき沢山の方からお申し込みいただいているため、当日に査定結果をお送りすることは難しい状況となっております、ご了承ください。
    ※フォームを送信後、３営業日以上過ぎても返信がない場合はkaitori@babyrenta.comにご連絡をお願い致します。
  • 購入から５年以上経過した商品はなぜ買取していただけないのでしょうか？
    弊社では、買取させていただきましたお品物をクリーニングし、必要としている次のお客様へお届けさせていただいております。
    そのため、お品物の安全性を担保したく、ご購入から5年以上経過したお品物は買取不可とさせていただいております。ご了承ください。
  • 美品であっても買取してもらえない場合はありますか？
    お客様にご満足いただける価格が提示できるようにするため、買取対象商品を絞って査定させていただいております。
    そのため、大変申し訳ございませんが、美品であっても買取することができかねる場合もございます。ご了承ください。
  • 部品が不足していた場合は見積もり金額からどのくらい減額されますか？
    また、部品が不足しているかどうかはどのように確認されるのでしょうか？
    部品が不足していた場合には、見積もり金額から不足している部品の新品購入代金分を減額させていただいております。
    また、部品が不足しているかどうかは、お客様にいただいた商品のお写真と取扱説明書を見比べて確認させていただいております。
  • 申し込んだ商品で値段がつかなかったものはどのようになりますか？
    弊社では、商品を送っていただく前にお見積もり金額を提示させていただくため、見積もり金額にご同意いただけた商品のみ送っていただくことになります。

• 買取合意に関する質問
  • 査定結果を出していただいてから期間が空いてしまったのですが、買取していただくことは可能でしょうか？
    １ヶ月以上期間が空いた場合には、再度お見積もりをさせていただきます。
    お申し込みいただく必要はございませんので、お送りしたメールに返信する形で買取を希望する旨をご連絡いただけますと幸いです。

• 集荷・発送に関する質問
  • 買取りの際には、送料はかかりますか？
    全国どこでも送料は無料です。
    ※沖縄・離島からの買取お申し込みは受け付けておりません。ご了承ください。
  • 商品はどのように送れば良いですか？
    買取に合意いただいた際にご希望の集荷日時をお伺いし、弊社にて手配いたします。
    伝票などもご用意いたしますので、商品を梱包してご自宅でお待ちくださいませ。
  • ベビーカーを入れる段ボールや緩衝材は送ってもらえますか？
    買取価格をできる限り高くしてお客様に満足頂けるように、段ボールや緩衝材はご自身でご用意いただいております。
    ご準備が難しい場合には、梱包材費＋梱包材送料で1,500円で弊社から送らせていただきますのでご相談ください。
  • 商品はどのくらい綺麗にしてから送ればよろしいでしょうか？
    到着後にお写真にて確認できなかった汚れなどがあった場合にはクリーニングを実施させていただき、クリーニング費用として500円を査定お見積もり代金からお引きさせていただいております。
    そのため、梱包前に商品のふき取りなどを行っていただくようお願いしております。
    なお、クリーニングを実施することとなる割合は、お申し込みいただいた商品の２〜３割となっております。
  • 希望した時間に集荷が来なかった場合はどうすれば良いですか？
    道路事情やその日の混雑状況により集荷時間が前後してしまいご指定の時間帯に行けない場合は、ご登録の電話番号に直接ご連絡を差し上げることもございます。
    集荷時間のご変更や予定時間に集荷がこない場合のご確認に関しましては、御手数ですが集荷先の佐川急便の営業所にご連絡くださいませ。
    担当営業所の検索はこちら　>

• 入金に関する質問
  • 商品を送った後に見積もり金額から減額されることはありますか？
    商品を送った後に減額する場合は(1)部品の不足が見つかった場合(2)クリーニングを実施した場合のいずれかです。
    
    (1)部品の不足が見つかった場合には、不足部品がお客様の元にないか確認させていただき、確認できた場合には元払いにて、お客様よりお送りいただきます。
    お客様がお持ちでない場合には、部品を購入した場合の金額を提示させていただき、その購入金額を引いた代金を査定金額としてお振り込みさせていただくことに合意いただけるか確認いたします。
    合意いただけなかった場合には、商品を返送させていただきますのでご安心くださいませ。
    
    (2)お写真にて確認できなかった汚れなどがあった場合に、クリーニングを実施させていただく場合がございます。
    その際は査定お見積もり代金から500円お引きさせていただいております。
    なお、クリーニングを実施することとなる割合は、お申し込みいただいた商品の２〜３割となっております。
  • 入金はいつ頃になりますでしょうか？
    ご入金は商品の検品後５営業日以内に行わせていただきます。
    検品は通常、集荷日から1週間以内に行わせていただいておりますが、混み具合によって多少遅れることもございます。ご了承くださいませ。
  • 入金される際の振り込み手数料はおいくらですか？
    振り込み手数料は一律で176円となります。